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阮圆的圆心是群众

发布时间:2019-09-12 18:16:05

作为山东省威海市环翠区唯一一名社区女民警,从警1 年的阮圆,视群众为终身圆心,始终扎根社区,把身边群众的苦乐当成自己的苦乐,把家长里短的小事当成自己的大事,用耐心、细心和爱心,架起和谐警民关系的 连心桥 ,支撑起捍卫一方平安的 保护伞 。在大伙眼里,阮圆不是叫人望而生畏的 大盖帽 ,而是贴心暖心的 好闺女 。

群众贴心暖心的 好闺女

如果不是阮警官帮着调解,这楼上楼下的矛盾不知什么时候才能化解! 威海市环翠区环翠楼街道办事处前进社区居委会主任张锦娜,告诉我们一起令人棘手的邻里纠纷。

立新巷一居民楼楼体西侧有一处空当儿,刮风下雨时常有垃圾堆积在这里,此处是三楼居民储藏室的入口,而这上方又恰是二楼居民家的窗户。

为防止风将垃圾刮进空当儿而影响家里的环境,二楼居民在征得三楼居民同意后,在这里搭起了一处高约两米,并设置有顶棚的围挡。多年后,三楼住户易主,三楼新住户希望二楼居民在围挡顶棚处打开一个小窗,以便照亮进出储藏室的路。二楼居民虽口头答应,但是一直没有付诸行动。反复三次后,三楼新住户自行将围挡顶棚切割出一个窗户大小的孔洞,自此,家住一个单元、上下楼的邻居就心有芥蒂,且时常争吵。居委会工作人员多次上门协调未果。

不把这起邻里纠纷化解,我心里就觉得特别不踏实。 阮圆说。她和居委会工作人员一起把闹别扭的两户人家约出来,不厌其烦地听取他们的意见,然后心平气和地给他们做工作。经过近两个小时的调解,两户居民终于打开了心结。

一起起小纠纷,看起来不起眼,但对于阮圆而言意义重大。 社区警务没有惊天动地的大事,但是不把邻里纠纷这些小事儿化解消弭,就可能留下隐患、酿成大祸。 她在8年间化解居民纠纷数百起,将和谐平安的种子撒在前进社区这片热土之中。

捍卫一方平安的 保护伞

我们这栋楼上的居民,大半都是外来租房住的。要不是阮警官为我们把好平安关,哪里知道来这租房的会不会有坏人? 今年72岁的楼长郭贤玲在说起阮圆时,言语间传递出感激之情。

前进社区是一处老小区,社区居民三分之二是流动人口,这为阮圆开展服务和管理工作带来了挑战。 要为500多户、800多名流动人口服好务,就一定得细心。 阮圆颇有感触地说,她曾在录入承租人信息时,发现一名承租人是网上通缉的逃犯,便立即向所里汇报,并在第一时间将逃犯抓捕。

如果不强化流动人口管理服务,那么逃犯就生活在这个社区,这就相当于埋下了一颗危及居民安全的定时炸弹。 阮圆说,守护一方平安,就要从最细微处为社区居民把好平安关口、筑牢平安防线。

女儿眼里不是个好妈妈

在女儿的眼里,她不是个好妈妈。别人的女儿是妈妈怀里离不开的宝贝,可她的女儿常常是她无奈的牵挂。为了方便群众,阮圆常常利用晚上进行走访和解决群众遇到的困难和问题,遇上丈夫值班,常常把孩子托付给邻居照看。别人的孩子上学、放学,都是家长亲自接送,可她的女儿却很少享受到这种待遇。为此,她的女儿燕燕没少发脾气。

2018年7月15日,阮圆本来约好晚上放学去接女儿,可下午4点钟,所里锁定了2名抢劫犯罪嫌疑人,为防止打草惊蛇,需要阮圆假装居委会干部敲门。她毫不犹豫毅然接受了任务。时间在慢慢地过去。此时,燕燕在学校门口翘首期盼,望着身边的同学牵着父母的手早已走得干干净净,孩子失望地流着泪独自往家走。途经拆迁后的一片废墟,突然一只野狗从草丛里冲出来,嚎叫着追上去,在她腿上狠狠咬了一口。晚上8点多,犯罪嫌疑人被成功抓获。阮圆突然想起了接孩子的事,急忙赶到学校,校门口空无一人,她的心一下子悬了起来,赶紧往家跑。在楼下阮圆就听到了女儿的哭声,推开门一看,女儿坐在地板上,腿上流着血,哭得满脸是泪。阮圆心如刀绞,泪水不住地流。

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